1. Önemli Not: TULPAR Verilerinize Erişmez
TULPAR, tamamen kendi sunucularınızda (on-premises) çalışan bir yazılımdır. Kümenize, işlerinize, kullanıcılarınıza ve metriklerinize ait tüm veriler sizin altyapınızda kalır; bize veya üçüncü taraflara aktarılmaz. Yazılımda telemetri veya “eve veri gönderme” mekanizması yoktur. Bu politika ağırlıklı olarak bu web sitesinin kullanımına ilişkindir.
2. Topladığımız Bilgiler
Web sitemiz üzerinden topladığımız bilgiler asgari düzeydedir:
- İletişim bilgileri: İletişim formunu doldurduğunuzda veya bize e-posta gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz ve mesaj içeriğiniz.
- Destek verileri: Destek sözleşmesi kapsamında paylaştığınız log ve yapılandırma dosyaları — yalnız sorun çözümü amacıyla ve sizin onayınızla işlenir.
- Teknik veriler: Sunucu erişim günlükleri (IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanı) — güvenlik ve hata ayıklama amacıyla kısa süreli tutulur.
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
- Taleplerinizi yanıtlamak ve destek sağlamak
- Teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek
- Web sitesinin güvenliğini ve kararlılığını korumak
- Yasal yükümlülüklere uymak
Pazarlama e-postası yalnız açık onayınızla gönderilir; her e-postadan abonelikten çıkabilirsiniz.
4. Veri Güvenliği
- İletişimler SSL/TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
- Kişisel veriler yalnız erişmesi gereken yetkili kişilerce görülebilir.
- Destek kapsamında paylaşılan dosyalar sorun kapandıktan sonra silinir.
- Veri ihlali durumunda etkilenen kullanıcılar geçerli mevzuata uygun olarak bilgilendirilir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız; istisnalar şunlardır:
- Açık onayınız bulunan durumlar.
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi.
- Hizmet sağlayıcılar: E-posta altyapısı gibi sınırlı hizmetler için, gizlilik sözleşmesiyle bağlı sağlayıcılar.
6. Çerezler
Web sitemiz zorunlu olmayan izleme çerezi kullanmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi her zaman yönetebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında; hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin taşınabilir biçimde verilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt veririz.
8. Veri Saklama
Kişisel verileri yalnız amaç için gerekli süre boyunca saklarız: iletişim kayıtları makul bir süre, sunucu günlükleri kısa dönemli olarak tutulur; gereklilik ortadan kalktığında silinir veya anonimleştirilir.
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu politika üçüncü taraf siteler için geçerli değildir; ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
10. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya veri hakları talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı uygulamalarımızdaki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler sitede yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi yenilenir.